Os consumidores portugueses premiaram a OK! Teleseguros com os Prémios “Escolha do Consumidor 2020” e “Cinco Estrelas 2020”, na categoria “Seguros Diretos”, pelo segundo e terceiro anos consecutivos, respetivamente.
Distinguida como a marca que, na sua categoria, apresenta os maiores níveis de satisfação e recomendação ou intenção de compra junto dos consumidores clientes e não clientes, a OK! teleseguros alcançou a nota geral de satisfação de 79% – valor muito aproximado daquele que já tinha alcançado em 2019 -, no estudo de mercado desenvolvido pelo Prémio “Escolha do Consumidor 2020”, projeto de avaliação de marcas promovido pela ConsumerChoice – Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor.
A seguradora foi ainda galardoada com o Prémio Cinco Estrelas 2020, tendo por base os critérios de satisfação pela experimentação; a relação preço-qualidade; a intenção de recomendação; a confiança na marca e a inovação no serviço, obtendo uma satisfação global de 77%, subindo assim 4 pontos percentuais em relação ao resultado alcançado no ano anterior.
O Prémio Cinco Estrelas é uma certificação baseada numa metodologia muito completa, rigorosa e flexível, que resulta de uma avaliação feita em três momentos distintos e complementares: Comité de Avaliação; Testes de Experimentação e Questionários de Avaliação Massificada.
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Com a atribuição destes prémios, que identificam as marcas mais relevantes para os consumidores portugueses, a OK! teleseguros vê ser reconhecido o trabalho realizado ao longo de 22 anos, reforçando assim o seu posicionamento enquanto líder no segmento de mercado das companhias seguradoras que distribuem os seus produtos através de canais diretos.
