Espaço DECO Minho

DECO organiza ação de formação para formadores. 

A DECO está a organizar uma nova edição do curso de formação Consumer Law Ready, que terá lugar dias 9 e 11 de setembro, entre as 10h00 e as 17h00, com o objetivo de capacitar formadores na área do Direito dos consumidores.

Consumer Law Ready é um programa de formação de formadores europeu destinado a formadores e profissionais de Pequenas e Médias Empresas (PME) que pretendam aprofundar os seus conhecimentos acerca dos direitos dos consumidores. Desta forma, as PME estarão mais preparadas e informadas sobre o quadro legal de proteção do consumidor em Portugal, prestando um serviço de excelência junto dos seus clientes.

Os participantes, além de adquirem um certificado de formação poderão, também, aceder online a recursos e materiais de formação atualizados e adaptados à sua realidade, permitindo-lhes integrar um programa europeu, desenvolvido e implementado em todos os Estados-Membros da União Europeia, bem como fazer de uma rede de formadores especializados nesta matéria.

A DECO dará a conhecer neste curso, entre outros temas, os requisitos e as obrigações de informação que devem ser prestadas aos consumidores antes da celebração dos contratos, o direito de livre resolução e as garantias dadas ao consumidor.

Destaca-se, como um dos temas mais relevantes para ajudar as empresas a diminuir a conflitualidade nas suas relações com os clientes, a Resolução Alternativa de Litígios (RAL) e a Resolução de Litígios em Linha (RLL), meios extrajudiciais alternativos para resolver disputas de consumo, incluindo com plataformas online.

A nova edição do Consumer Law Ready realizar-se-á nos dias 9 e 11 de setembro, entre as 10h00 e as 17h00, duração total de 14 horas, em formato on-line. Convidamos profissionais e formadores a aproveitar esta oportunidade para explorar este tema da maior relevância para as empresas, contribuindo para um mercado mais justo e transparente.

Inscreva-se de forma gratuita até dia 05 de setembro através do site www.deco.pt

Conte com o apoio da DECO Minho através do número de telefone 258?821?083 ou através do endereço eletrónico?deco.minho@deco.pt