Medicina Online da Multicare apoia prevenção do surto viral Covid-19

A Multicare está a informar os seus clientes que, em complemento ao serviço telefónico SNS 24 (808 24 24 24) e digital do Serviço Nacional de Saúde, podem aceder à sua plataforma “Medicina Online” para esclarecimento de dúvidas relativas à prevenção do surto viral, Covid-19.

O Grupo Fidelidade, tendo em vista reforçar as medidas de prevenção do surto viral Covid-19, e em complemento das medidas e recomendações da Direção-Geral de Saúde, decidiu disponibilizar a sua plataforma “Medicina Online”, da Multicare, seguradora de saúde do Grupo, para contribuir para a prevenção e potencial combate ao coronavírus Covid-19.

Esta plataforma está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do 808782424 ou do 215 556 073, quer se ligue de Portugal ou do estrangeiro, para todos os clientes da Multicare, que podem desta forma fazer uma consulta médica sem sair do conforto de sua casa, através do telefone, ou usando a vídeo-consulta. Do outro lado da linha estarão médicos de Medicina Geral e Familiar disponíveis para fazerem uma avaliação clínica e dar todos os aconselhamentos necessários, respondendo a perguntas e tirando dúvidas relativas, quer às formas de prevenção, quer ao despiste de uma potencial infeção.

O serviço de Vídeo-Consulta está disponível através da App Medicina Online da Multicare, que pode ser instalada através da plataforma App Store para telefones com sistema operativo IOS e da plataforma PlayStore para telefones com sistema operativo Android. Após a instalação da aplicação estará disponível o agendamento da Vídeo-Consulta. Este serviço é gratuito.

De acordo com o protocolo estabelecido pela Direção-Geral de Saúde, os casos considerados suspeitos serão posteriormente redirecionados para a linha de apoio SNS 24.

A Fidelidade e a Multicare acompanharão escrupulosamente todas as indicações emitidas pela Direção-Geral de Saúde sobre esta matéria, adaptando continuamente os procedimentos de acordo com o evoluir da situação.

Sobre a Fidelidade

A Fidelidade é a seguradora líder de mercado em Portugal, tanto no ramo vida como não vida, registando atualmente uma quota de mercado de cerca de 30,7%. A companhia está presente nos vários segmentos de negócio da atividade seguradora e beneficia da maior rede em Portugal, marcando presença em vários países, nomeadamente Angola, Cabo Verde, Moçambique, Espanha, França, Macau, Perú, Bolívia, Paraguai e Chile.

A Fidelidade atua com base numa estratégia definida e continuada de “Customer Centric Approach”, onde os clientes estão efetivamente em primeiro lugar. O facto de dar uma importância crucial à qualidade do serviço que presta e à oferta abrangente e inovadora que oferece fazem da Fidelidade uma das seguradoras mais premiadas em Portugal, bem como internacionalmente. Em 2014, a Fidelidade foi distinguida pela “Efma Accenture Innovation Awards”, na categoria de “sustainable business”, com o seu projeto ‘WeCare‘, que tem como objetivo apoiar a correta reinserção de pessoas que foram vítimas de acidentes graves que puseram em causa a sua reintegração física, económica e social.